A encomenda parada
quase sempre não existe.
Esse golpe acerta porque quase todo mundo está esperando alguma coisa. Quem manda a mensagem não sabe o que você comprou — só precisa mandar para muita gente no mesmo dia.
Atualizado em 1 de setembro de 2026
Como o golpe funciona
Chega um SMS, um WhatsApp ou um e-mail dizendo que a sua encomenda está retida. O motivo muda: endereço incompleto, taxa de alfândega, imposto de importação, tentativa de entrega sem sucesso. Sempre com um link para resolver.
O valor pedido é pequeno de propósito — poucos reais — para você pagar sem pensar. A página que abre é uma cópia da página da transportadora e pede um Pix ou o número do cartão. Em algumas versões o link não abre página nenhuma: ele baixa um arquivo para instalar, que é o golpe do APK.
Os sinais de alerta
- Você não tem encomenda a caminho, ou não lembra de nenhuma. Muita gente recebe essa mensagem sem ter comprado nada.
- A mensagem não diz o que é a encomenda nem de qual loja veio. Entrega de verdade tem pedido, loja e código de rastreio.
- O link é encurtado ou tem um endereço parecido com o da transportadora, com uma palavra a mais.
- Valor pequeno e prazo curto. “Em 24 horas”, “ou o pacote volta para a origem”.
- Pede o número do cartão para pagar uma taxa de entrega.
- Chegou por SMS. Cobrança de verdade aparece no rastreamento, não numa mensagem solta.
Como conferir sem correr risco
Se você não comprou nada, é mais simples ainda: não existe encomenda e não há nada para pagar. Apague a mensagem.
Se você já pagou a taxa
Se o dinheiro já saiu, não perca tempo lendo: mande “caí num golpe” no WhatsApp do Verifica e siga o guia de emergência, que é gratuito para qualquer pessoa. A ordem dos primeiros passos muda o que dá para recuperar.
Se pagou por Pix, fale com o banco no mesmo dia e pergunte pelo MED. Se digitou o número do cartão, peça o bloqueio e conteste a compra. Se chegou a instalar algum aplicativo, tire o aparelho da internet e troque as senhas de outro dispositivo.
Dúvidas frequentes
Eu tenho mesmo uma encomenda a caminho. Como saber?
A coincidência é comum, porque a mensagem vai para muita gente ao mesmo tempo. Ignore o link e consulte o código de rastreio no site oficial da transportadora ou dentro da loja onde comprou.
Existe taxa de importação de verdade?
Existe, para compras vindas de fora do país. Mas ela aparece no rastreamento oficial da encomenda e é paga por lá, nunca por um link que chega em SMS.
Paguei os poucos reais que pediram. Perdi só isso?
Talvez não. Se você digitou o cartão numa página falsa, o risco maior é o cartão, não a taxa. Peça o bloqueio e acompanhe a fatura.
A mensagem tinha o nome e o logo da transportadora.
Nome e logo são copiados com facilidade. O que vale é o que aparece no aplicativo ou no site oficial, aberto por você.
Na dúvida, encaminha.
Recebeu uma mensagem, link, boleto ou print que te deixou em dúvida? Encaminhe para o Verifica no WhatsApp. A primeira análise completa é grátis, sem cadastro e sem cartão.
O Verifica não é banco, WhatsApp, Meta, polícia ou órgão público, e nunca pede senha, código de verificação ou dados do cartão.
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