Boletim de ocorrência online
em Mato Grosso do Sul.

Primeiro o banco, depois o boletim

O boletim continua sendo importante — ele é o documento que registra o crime, abre a investigação e costuma ser pedido pelo banco, pelo seguro e pela Justiça. Só não é o primeiro passo.

Se o dinheiro já saiu agora, mande “caí num golpe” no WhatsApp do Verifica. O guia de emergência é gratuito para qualquer pessoa, coloca banco e MED na frente e, no passo 3, abre o endereço oficial do registro online em Mato Grosso do Sul. O Verifica não registra o boletim por você e não fala com a polícia no seu lugar.

Como o registro online funciona em Mato Grosso do Sul

A DEVIR é sistema do próprio estado, não o portal federal. O endereço mudou ao longo do tempo, então chegue por um link do site oficial da Polícia Civil de Mato Grosso do Sul, e não por um resultado qualquer de busca.

O acesso segue o padrão dos serviços públicos digitais: maior de 18 anos, com conta gov.br e CPF para identificação.

A DEVIR é uma porta de entrada: ela recebe o registro e encaminha para a unidade competente. A investigação em si, quando o caso é de fraude pela internet, costuma ficar com a delegacia especializada.

A DEVIR aceita estelionato?

Aceita. Estelionato é uma das categorias da DEVIR, e existe também invasão de dispositivo informático, útil quando alguém entrou na sua conta ou no seu celular.

Entre as ocorrências que a DEVIR recebe:

• Estelionato
• Invasão de dispositivo informático
• Furto simples
• Calúnia, difamação e injúria
• Vias de fato
• Perturbação do sossego e da tranquilidade
• Extravio de documentos
• Desaparecimento e localização de pessoa
• Preservação de direito

Passo a passo

1. Antes do site: banco, contestação, MED se foi Pix, protocolo anotado.
2. Abra a DEVIR pelo site oficial da Polícia Civil de Mato Grosso do Sul.
3. Entre com a conta gov.br.
4. Escolha Estelionato — ou invasão de dispositivo, se a sua conta foi acessada por outra pessoa.
5. Conte o fato em ordem, com data, hora, valor, forma de pagamento e o contato usado por quem aplicou o golpe.
6. Envie e guarde o número do registro para acompanhar.

O que ter em mãos antes de começar

Separe tudo antes de abrir o formulário. Quase todo registro online tem tempo limitado de preenchimento, e perder a sessão no meio obriga a começar de novo:

• Documento com foto e o seu CPF.
• Um telefone e um e-mail que você realmente acessa — é por ali que chega o retorno do registro.
• Seu endereço completo, com CEP.
• A data, a hora e o resumo do que aconteceu, na ordem em que aconteceu.
• O valor perdido, a forma de pagamento e o comprovante (Pix, cartão, boleto ou transferência).
• O número de telefone, o perfil, o link ou o e-mail usado por quem aplicou o golpe.
• Prints da conversa inteira, do começo ao fim. Tire os prints, mas não apague as mensagens originais.
• Os protocolos que o banco passou, inclusive o do pedido de MED.

Escreva os fatos em ordem, com data, hora e valor. Um relato claro vale mais do que um relato longo: quem vai investigar precisa saber o que aconteceu, quando, quanto e para onde o dinheiro foi.

Se o registro online não der certo

Mato Grosso do Sul criou, em 2025, uma delegacia especializada em crimes cibernéticos. Ela é o caminho de investigação para golpes aplicados pela internet — e o atendimento é presencial.

Se a DEVIR recusar o registro ou o seu caso for complexo, procure uma delegacia comum com todo o material impresso.

Em qualquer caso, você pode registrar o boletim pessoalmente em uma delegacia da Polícia Civil, levando os mesmos documentos e prints. O registro presencial não tem custo e não depende de o site estar no ar. Se o portal estiver fora do ar hoje, tente de novo mais tarde — algumas horas de atraso no boletim não impedem o registro, mas o pedido ao banco não pode esperar.

Dúvidas frequentes

O que é DEVIR?

É o nome da delegacia virtual de Mato Grosso do Sul, o serviço estadual de registro de ocorrências pela internet.

O endereço da DEVIR mudou?

O endereço já mudou de domínio ao longo dos anos. Para não errar, chegue por um link do site oficial da Polícia Civil do estado.

A DEVIR investiga o meu caso?

Ela recebe e encaminha o registro. A investigação fica com a unidade responsável — no caso de fraude pela internet, com a delegacia especializada em crimes cibernéticos.

Preciso de conta gov.br?

Sim, o serviço segue o padrão dos serviços públicos digitais: maior de idade, com conta gov.br ativa.