Boletim de ocorrência online
em Alagoas, depois de um golpe.

Primeiro o banco, depois o boletim

O boletim continua sendo importante — ele é o documento que registra o crime, abre a investigação e costuma ser pedido pelo banco, pelo seguro e pela Justiça. Só não é o primeiro passo.

Se o dinheiro já saiu agora, mande “caí num golpe” no WhatsApp do Verifica. O guia de emergência é gratuito para qualquer pessoa, coloca banco e MED na frente e, no passo 3, abre o endereço oficial do registro online em Alagoas. O Verifica não registra o boletim por você e não fala com a polícia no seu lugar.

Como o registro online funciona em Alagoas

Você entra no portal federal, escolhe Alagoas e o pedido vai para a Polícia Civil de Alagoas, responsável por analisar e aprovar.

Só registra quem tem 18 anos ou mais e conta gov.br ativa. Se a vítima for menor de idade, quem preenche é o responsável legal, colocando a criança ou o adolescente como vítima.

O relato tem espaço limitado e o formulário não guarda rascunho. Escreva antes o que aconteceu, em ordem, e cole no campo — evita perder tudo se a página cair.

O portal aceita golpe e estelionato?

Aceita. O item chama Estelionato e é o que descreve o golpe: alguém te convenceu, com uma história falsa, a pagar, transferir ou entregar alguma coisa.

A lista de Alagoas é do tamanho médio entre os estados do portal federal e traz também:

• Furto, Roubo e Dano
• Ameaça e Vias de fato
• Injúria, Calúnia e Difamação
• Perturbação do sossego
• Violência doméstica contra a mulher
• Desaparecimento e localização de pessoa
• Maus-tratos contra animais
• Danos causados por acidentes da natureza
• Acidente de trânsito sem vítima
• Perda ou extravio de documento ou objeto
• Outras Comunicações

Passo a passo

1. Ligue para o banco pelo telefone do verso do cartão, conteste e peça o MED se o pagamento foi por Pix.
2. Abra o portal federal da Delegacia Virtual e escolha Alagoas.
3. Entre com a conta gov.br e confira seus dados.
4. Selecione Estelionato.
5. Descreva o fato com data, hora, valor, meio de pagamento e o contato de quem aplicou o golpe.
6. Envie de uma vez, salve o protocolo e acompanhe pelo e-mail.

O que ter em mãos antes de começar

Separe tudo antes de abrir o formulário. Quase todo registro online tem tempo limitado de preenchimento, e perder a sessão no meio obriga a começar de novo:

• Documento com foto e o seu CPF.
• Um telefone e um e-mail que você realmente acessa — é por ali que chega o retorno do registro.
• Seu endereço completo, com CEP.
• A data, a hora e o resumo do que aconteceu, na ordem em que aconteceu.
• O valor perdido, a forma de pagamento e o comprovante (Pix, cartão, boleto ou transferência).
• O número de telefone, o perfil, o link ou o e-mail usado por quem aplicou o golpe.
• Prints da conversa inteira, do começo ao fim. Tire os prints, mas não apague as mensagens originais.
• Os protocolos que o banco passou, inclusive o do pedido de MED.

Escreva os fatos em ordem, com data, hora e valor. Um relato claro vale mais do que um relato longo: quem vai investigar precisa saber o que aconteceu, quando, quanto e para onde o dinheiro foi.

Se o registro online não der certo

Se o item da lista não servir, use Outras Comunicações e conte o caso em detalhe.

Alagoas mantém canais de atendimento da Polícia Civil por telefone e e-mail, além das delegacias. Se a análise demorar ou o retorno não chegar, é por ali que se cobra andamento — com o protocolo em mãos.

Em qualquer caso, você pode registrar o boletim pessoalmente em uma delegacia da Polícia Civil, levando os mesmos documentos e prints. O registro presencial não tem custo e não depende de o site estar no ar. Se o portal estiver fora do ar hoje, tente de novo mais tarde — algumas horas de atraso no boletim não impedem o registro, mas o pedido ao banco não pode esperar.

Dúvidas frequentes

Alagoas tem delegacia virtual própria?

Não. O estado aderiu ao portal federal da Delegacia Virtual, do Ministério da Justiça. As páginas estaduais apenas encaminham para lá.

Quem analisa o meu registro?

A Polícia Civil de Alagoas. O portal é federal, mas a análise e a aprovação são do estado onde o fato aconteceu.

Posso registrar sem sair de casa mesmo?

Pode, quando o seu caso está na lista aceita. Se não estiver, o registro presencial continua disponível em qualquer delegacia.

O golpista usou o nome de uma loja conhecida. Isso muda algo?

Não muda o registro, mas ajuda a investigação: informe o nome usado, o número de telefone e o link, se houver. E avise a empresa verdadeira pelo canal que você já conhece.