Boletim de ocorrência online
em Sergipe, depois de um golpe.

Primeiro o banco, depois o boletim

O boletim continua sendo importante — ele é o documento que registra o crime, abre a investigação e costuma ser pedido pelo banco, pelo seguro e pela Justiça. Só não é o primeiro passo.

Se o dinheiro já saiu agora, mande “caí num golpe” no WhatsApp do Verifica. O guia de emergência é gratuito para qualquer pessoa, coloca banco e MED na frente e, no passo 3, abre o endereço oficial do registro online em Sergipe. O Verifica não registra o boletim por você e não fala com a polícia no seu lugar.

Como o registro online funciona em Sergipe

O portal do cidadão de Sergipe tem uma seção de delegacia virtual, mas o registro corre pelo sistema do Ministério da Justiça. Quando a porta estadual está fora do ar — o que acontece de vez em quando —, o portal federal continua recebendo.

A regra de território é clara em Sergipe: fatos ocorridos em outro estado não podem ser comunicados por esse canal. Quem é turista e sofreu golpe no estado é orientado a procurar uma delegacia, inclusive a de atendimento ao turista, na orla.

Depois de aprovado, o registro tem a mesma validade de um boletim feito presencialmente. Sergipe também oferece um aplicativo de celular para o serviço.

O portal aceita golpe e estelionato?

Aceita. Escolha Estelionato — o roteiro divulgado pelo estado descreve exatamente isso: selecionar a bandeira de Sergipe, aceitar os termos, escolher estelionato e entrar com a conta gov.br.

Sergipe também aceita Crime Cibernético, além de:

• Furto e Roubo
• Ameaça e Vias de fato
• Injúria, Calúnia e Difamação
• Violação de domicílio
• Importunação sexual
• Violência doméstica contra a mulher
• Perturbação do sossego
• Desaparecimento e localização de pessoa
• Perda ou extravio de documento ou objeto
• Outras Comunicações

Passo a passo

1. Antes do registro: banco, contestação, MED em caso de Pix, protocolo anotado.
2. Abra o portal federal da Delegacia Virtual e escolha Sergipe.
3. Aceite os termos e entre com a conta gov.br.
4. Selecione Estelionato ou crime cibernético.
5. Preencha nome, CPF, RG, data de nascimento, telefone, e-mail e endereço, e conte o fato em ordem.
6. Envie e aguarde: o prazo de validação informado pelo estado é de 48 horas.

O que ter em mãos antes de começar

Separe tudo antes de abrir o formulário. Quase todo registro online tem tempo limitado de preenchimento, e perder a sessão no meio obriga a começar de novo:

• Documento com foto e o seu CPF.
• Um telefone e um e-mail que você realmente acessa — é por ali que chega o retorno do registro.
• Seu endereço completo, com CEP.
• A data, a hora e o resumo do que aconteceu, na ordem em que aconteceu.
• O valor perdido, a forma de pagamento e o comprovante (Pix, cartão, boleto ou transferência).
• O número de telefone, o perfil, o link ou o e-mail usado por quem aplicou o golpe.
• Prints da conversa inteira, do começo ao fim. Tire os prints, mas não apague as mensagens originais.
• Os protocolos que o banco passou, inclusive o do pedido de MED.
• Data de nascimento e RG à mão — o formulário de Sergipe pede os dois.

Escreva os fatos em ordem, com data, hora e valor. Um relato claro vale mais do que um relato longo: quem vai investigar precisa saber o que aconteceu, quando, quanto e para onde o dinheiro foi.

Se o registro online não der certo

Se o fato aconteceu fora de Sergipe, o registro precisa ser feito no estado onde ele ocorreu. Essa é a recusa mais comum por aqui.

Sergipe tem uma delegacia de repressão a crimes cibernéticos, em Aracaju, que atende de segunda a sexta. É o caminho para golpes aplicados pela internet que precisam de investigação.

Em qualquer caso, você pode registrar o boletim pessoalmente em uma delegacia da Polícia Civil, levando os mesmos documentos e prints. O registro presencial não tem custo e não depende de o site estar no ar. Se o portal estiver fora do ar hoje, tente de novo mais tarde — algumas horas de atraso no boletim não impedem o registro, mas o pedido ao banco não pode esperar.

Dúvidas frequentes

Qual é o prazo de resposta em Sergipe?

O estado informa 48 horas para a validação do registro. Depois de validado, o boletim tem a mesma validade do feito na delegacia.

O site do estado não abriu. Perdi a viagem?

Não. A porta estadual às vezes sai do ar, mas o portal federal da Delegacia Virtual continua recebendo o registro de Sergipe.

Sofri o golpe em outro estado. Registro em Sergipe?

Não. Sergipe é explícito: fatos ocorridos em outro estado não podem ser comunicados por esse canal.

Existe aplicativo?

Sergipe oferece um aplicativo de celular para o serviço, além do site. Baixe apenas pela loja oficial do seu telefone.