Boletim de ocorrência online
no Ceará, depois de um golpe.

Primeiro o banco, depois o boletim

O boletim continua sendo importante — ele é o documento que registra o crime, abre a investigação e costuma ser pedido pelo banco, pelo seguro e pela Justiça. Só não é o primeiro passo.

Se o dinheiro já saiu agora, mande “caí num golpe” no WhatsApp do Verifica. O guia de emergência é gratuito para qualquer pessoa, coloca banco e MED na frente e, no passo 3, abre o endereço oficial do registro online no Ceará. O Verifica não registra o boletim por você e não fala com a polícia no seu lugar.

Como o registro online funciona no Ceará

O registro é feito no site da Delegacia Eletrônica da Polícia Civil do Ceará. É um sistema antigo e estável, com uma lista longa de categorias — perto de trinta.

O fluxo do Ceará tem três momentos: você cria a comunicação, consulta o que enviou e aguarda a validação pela polícia. O registro vale como boletim depois dessa validação.

O estado é explícito sobre um ponto: havendo necessidade de informação complementar, o comunicante é intimado a comparecer à delegacia. Registrar pela internet, portanto, não elimina a possibilidade de ser chamado.

A delegacia eletrônica aceita estelionato?

Aceita. Estelionato é uma das categorias da lista, ao lado de furto, roubo, dano, ameaça e das ofensas contra a honra.

A lista do Ceará também cobre situações que outros estados não aceitam online, como:

• Crimes contra o idoso e contra o consumidor
• Discriminação racial, homofóbica e transfóbica
• Maus-tratos a animais
• Desaparecimento de pessoa
• Extravio de documentos e objetos
• Calúnia, injúria e difamação

Passo a passo

1. Antes do site, o banco: contestação aberta, MED pedido se foi Pix, protocolos anotados.
2. Entre na delegacia eletrônica do Ceará pelo site oficial da Polícia Civil do estado.
3. Escolha a categoria Estelionato.
4. Preencha seus dados e um e-mail que você acessa — o retorno chega por ali.
5. Conte o que aconteceu em ordem: contato inicial, promessa feita, valor pago, meio de pagamento, chave ou conta de destino.
6. Envie, guarde o número da comunicação e use a consulta do próprio site para ver o andamento.

O que ter em mãos antes de começar

Separe tudo antes de abrir o formulário. Quase todo registro online tem tempo limitado de preenchimento, e perder a sessão no meio obriga a começar de novo:

• Documento com foto e o seu CPF.
• Um telefone e um e-mail que você realmente acessa — é por ali que chega o retorno do registro.
• Seu endereço completo, com CEP.
• A data, a hora e o resumo do que aconteceu, na ordem em que aconteceu.
• O valor perdido, a forma de pagamento e o comprovante (Pix, cartão, boleto ou transferência).
• O número de telefone, o perfil, o link ou o e-mail usado por quem aplicou o golpe.
• Prints da conversa inteira, do começo ao fim. Tire os prints, mas não apague as mensagens originais.
• Os protocolos que o banco passou, inclusive o do pedido de MED.

Escreva os fatos em ordem, com data, hora e valor. Um relato claro vale mais do que um relato longo: quem vai investigar precisa saber o que aconteceu, quando, quanto e para onde o dinheiro foi.

Se o registro online não der certo

Se você for intimado a comparecer, leve tudo o que juntou: prints, comprovantes e protocolos do banco. A ida costuma servir para esclarecer detalhes, não para recomeçar do zero.

O Ceará tem uma delegacia especializada em crimes cibernéticos, em Fortaleza. Se o golpe foi inteiramente pela internet, vale procurar esse atendimento além do registro eletrônico.

Em qualquer caso, você pode registrar o boletim pessoalmente em uma delegacia da Polícia Civil, levando os mesmos documentos e prints. O registro presencial não tem custo e não depende de o site estar no ar. Se o portal estiver fora do ar hoje, tente de novo mais tarde — algumas horas de atraso no boletim não impedem o registro, mas o pedido ao banco não pode esperar.

Dúvidas frequentes

O Ceará usa o portal federal da Delegacia Virtual?

Não. O estado tem sistema próprio, o boletim eletrônico da Polícia Civil do Ceará.

Posso ser chamado à delegacia depois de registrar online?

Pode. O próprio sistema avisa que, havendo necessidade de informações complementares, o comunicante é intimado a comparecer.

Preciso de conta gov.br no Ceará?

O sistema do Ceará é próprio e tem o seu próprio cadastro. Tenha documento, CPF e um e-mail válido à mão antes de começar.

Fiz o registro. O dinheiro volta?

O boletim não devolve valores por si só. Quem pode bloquear ou devolver é o banco, e o pedido de MED do Pix depende do tempo — por isso ele vem antes.