Boletim de ocorrência online
no Maranhão, depois de um golpe.

Primeiro o banco, depois o boletim

O boletim continua sendo importante — ele é o documento que registra o crime, abre a investigação e costuma ser pedido pelo banco, pelo seguro e pela Justiça. Só não é o primeiro passo.

Se o dinheiro já saiu agora, mande “caí num golpe” no WhatsApp do Verifica. O guia de emergência é gratuito para qualquer pessoa, coloca banco e MED na frente e, no passo 3, abre o endereço oficial do registro online no Maranhão. O Verifica não registra o boletim por você e não fala com a polícia no seu lugar.

Como o registro online funciona no Maranhão

O sistema estadual, ligado ao sistema integrado de gestão policial do Maranhão, aceita um conjunto pequeno de casos: extravio de documentos, furto simples e preservação de direito. Golpe não está nesse conjunto.

Para estelionato, o caminho é o portal federal da Delegacia Virtual, com o Maranhão selecionado. Quem analisa é a Polícia Civil do estado.

Se você encontrar no buscador o endereço antigo da delegacia online do Maranhão, não se assuste: ele hoje encaminha para o portal federal. É o mesmo destino.

Onde registrar o golpe: no sistema estadual ou no federal?

Pelo portal federal, sim: o item é Estelionato. O Maranhão também aceita Crime Cibernético por esse canal, útil quando o golpe se deu inteiramente pela internet.

A lista do Maranhão no portal federal inclui ainda:

• Furto e Dano
• Ameaça e Constrangimento ilegal
• Injúria, Calúnia e Difamação
• Perseguição (stalking)
• Perturbação do sossego
• Maus-tratos contra animais
• Acidente de trânsito sem vítima
• Perda ou extravio de documento ou objeto
• Outras Comunicações

Passo a passo

1. Comece pelo banco. Conteste, peça o MED se foi Pix, anote os protocolos.
2. Vá ao portal federal da Delegacia Virtual — não ao sistema estadual, que não cobre golpe — e escolha o Maranhão.
3. Entre com a conta gov.br.
4. Escolha Estelionato ou Crime Cibernético, conforme o caso.
5. Escreva o relato completo de uma vez: o formulário não guarda rascunho nem aceita complemento depois.
6. Envie e guarde o protocolo; o resultado chega por e-mail.

O que ter em mãos antes de começar

Separe tudo antes de abrir o formulário. Quase todo registro online tem tempo limitado de preenchimento, e perder a sessão no meio obriga a começar de novo:

• Documento com foto e o seu CPF.
• Um telefone e um e-mail que você realmente acessa — é por ali que chega o retorno do registro.
• Seu endereço completo, com CEP.
• A data, a hora e o resumo do que aconteceu, na ordem em que aconteceu.
• O valor perdido, a forma de pagamento e o comprovante (Pix, cartão, boleto ou transferência).
• O número de telefone, o perfil, o link ou o e-mail usado por quem aplicou o golpe.
• Prints da conversa inteira, do começo ao fim. Tire os prints, mas não apague as mensagens originais.
• Os protocolos que o banco passou, inclusive o do pedido de MED.

Escreva os fatos em ordem, com data, hora e valor. Um relato claro vale mais do que um relato longo: quem vai investigar precisa saber o que aconteceu, quando, quanto e para onde o dinheiro foi.

Se o registro online não der certo

Se você tentou pelo sistema estadual e não achou o item de golpe, não é erro seu: ele realmente cobre só extravio, furto simples e preservação de direito. Mude para o portal federal.

Persistindo o problema, a delegacia presencial resolve — e para casos de fraude pela internet vale perguntar pelo atendimento especializado da Polícia Civil do Maranhão.

Em qualquer caso, você pode registrar o boletim pessoalmente em uma delegacia da Polícia Civil, levando os mesmos documentos e prints. O registro presencial não tem custo e não depende de o site estar no ar. Se o portal estiver fora do ar hoje, tente de novo mais tarde — algumas horas de atraso no boletim não impedem o registro, mas o pedido ao banco não pode esperar.

Dúvidas frequentes

Qual dos dois sistemas eu uso?

Para golpe e estelionato, o portal federal da Delegacia Virtual. O sistema estadual atende extravio de documentos, furto simples e preservação de direito.

O endereço antigo da delegacia online do Maranhão saiu do ar?

Ele encaminha para o portal federal. Se você abrir e for parar em outro site, é isso que está acontecendo.

Preciso de conta gov.br?

Para o portal federal, sim: maior de 18 anos com conta gov.br ativa.

O boletim online vale para o banco?

Vale, depois de aprovado. Bancos e seguradoras costumam pedir o número do boletim; até ele sair, apresente o protocolo.