Boletim de ocorrência online
em Minas Gerais.

Primeiro o banco, depois o boletim

O boletim continua sendo importante — ele é o documento que registra o crime, abre a investigação e costuma ser pedido pelo banco, pelo seguro e pela Justiça. Só não é o primeiro passo.

Se o dinheiro já saiu agora, mande “caí num golpe” no WhatsApp do Verifica. O guia de emergência é gratuito para qualquer pessoa, coloca banco e MED na frente e, no passo 3, abre o endereço oficial do registro online em Minas Gerais. O Verifica não registra o boletim por você e não fala com a polícia no seu lugar.

Como o registro online funciona em Minas Gerais

O sistema é do estado, ligado ao sistema integrado de defesa social, e não ao portal federal. O documento que sai dali chama REDS — registro de evento de defesa social —, que é o boletim mineiro.

As regras são objetivas: ter 18 anos ou mais, CPF (ou passaporte e RNE, para estrangeiros), e o fato precisa ter acontecido em Minas Gerais ou no meio virtual.

Duas regras mudam o seu caminho. A primeira é o prazo: até 30 dias do fato. A segunda é a autoria: se você sabe quem aplicou o golpe, o registro deve ser feito presencialmente, em uma unidade da Polícia Civil.

A Delegacia Virtual mineira aceita estelionato?

Aceita. Estelionato passou a ser registrável pela Delegacia Virtual mineira e é a categoria certa para o Pix feito por engano, a compra que não chegou e o falso empréstimo.

A lista mineira inclui ainda:

• Furto e Dano
• Ameaça
• Vias de fato e lesão corporal
• Descumprimento de medida protetiva
• Perda de documentos e objetos
• Desaparecimento e localização de pessoa
• Acidente de trânsito sem vítima
• Pichação

Passo a passo

1. Banco primeiro: conteste, peça o MED se foi Pix, anote o protocolo.
2. Confira as duas regras antes de começar: o fato aconteceu há menos de 30 dias? Você desconhece quem aplicou o golpe? Se sim para as duas, siga.
3. Abra a Delegacia Virtual de Minas Gerais pelo site oficial do estado.
4. Escolha Estelionato e preencha seus dados, com CPF e endereço completos.
5. Conte o fato em ordem, com valores, datas, meio de pagamento e o contato de quem te enganou.
6. Envie e fique de olho no e-mail: em até 60 minutos costuma chegar o número do REDS, com as instruções para acessar e imprimir.

O que ter em mãos antes de começar

Separe tudo antes de abrir o formulário. Quase todo registro online tem tempo limitado de preenchimento, e perder a sessão no meio obriga a começar de novo:

• Documento com foto e o seu CPF.
• Um telefone e um e-mail que você realmente acessa — é por ali que chega o retorno do registro.
• Seu endereço completo, com CEP.
• A data, a hora e o resumo do que aconteceu, na ordem em que aconteceu.
• O valor perdido, a forma de pagamento e o comprovante (Pix, cartão, boleto ou transferência).
• O número de telefone, o perfil, o link ou o e-mail usado por quem aplicou o golpe.
• Prints da conversa inteira, do começo ao fim. Tire os prints, mas não apague as mensagens originais.
• Os protocolos que o banco passou, inclusive o do pedido de MED.
• CPF em mãos — ou passaporte e RNE, se você for estrangeiro.

Escreva os fatos em ordem, com data, hora e valor. Um relato claro vale mais do que um relato longo: quem vai investigar precisa saber o que aconteceu, quando, quanto e para onde o dinheiro foi.

Se o registro online não der certo

Se o golpe passou de 30 dias, ou se você já sabe quem foi, o caminho é a unidade da Polícia Civil. Não é uma punição: casos com autor conhecido seguem outro rito desde o começo.

Nem todo pedido é validado. O sistema faz uma triagem e pode encaminhar o caso para atendimento presencial — se isso acontecer, leve o e-mail recebido.

Minas tem uma delegacia especializada em crimes cibernéticos, em Belo Horizonte, para os golpes nascidos na internet.

Em qualquer caso, você pode registrar o boletim pessoalmente em uma delegacia da Polícia Civil, levando os mesmos documentos e prints. O registro presencial não tem custo e não depende de o site estar no ar. Se o portal estiver fora do ar hoje, tente de novo mais tarde — algumas horas de atraso no boletim não impedem o registro, mas o pedido ao banco não pode esperar.

Dúvidas frequentes

Qual é o prazo para registrar estelionato online em Minas?

Até 30 dias contados do fato. Passado esse prazo, o registro é presencial.

Descobri o nome do golpista. Posso registrar online?

Não. Minas pede que casos com autor conhecido sejam registrados em uma unidade da Polícia Civil. Leve o que você descobriu.

O que é REDS?

É o registro de evento de defesa social, o nome do documento em Minas Gerais. Ele faz o papel do boletim de ocorrência.

Quanto tempo demora?

O estado informa até 60 minutos para o e-mail com o número do REDS e as instruções de acesso.